Owl Market

האתגר

עסק סיטונאי קיבל הזמנות בטלפון ובוואטסאפ, הקליד אותן ל־iCount, וניהל את ההזמנות מהמרקטפלייסים של סופר־פארם ו־Wolt בממשקים נפרדים. לסוכנים בשטח לא הייתה תמונה עדכנית של המלאי והלקוחות.

מה בניתי

1. 01

   מסך לכל תפקיד

   סוכני מכירות רואים את הלקוחות שלהם ויוצרים הזמנות, קונים מזמינים מהקטלוג ועוקבים אחרי ההזמנות שלהם, והמחסן רואה מה צריך לצאת. מנהלים מנהלים משתמשים וסנכרון.

2. 02

   מחובר ל־iCount

   לקוחות, מוצרים ומלאי מסתנכרנים מ־iCount, ולוח הבקרה של המכירות בנוי על מסמכי iCount האמיתיים.

3. 03

   המרקטפלייסים באותה מערכת

   הזמנות מסופר־פארם ומ־Wolt נכנסות ליד כל שאר ההזמנות, והתפריט והמחירים במרקטפלייסים מסתנכרנים אוטומטית.

4. 04

   משלוחים ומחסן

   משלוחים בשליחויות צ׳יטה ו־UPS, נקודות איסוף, מפת קו חלוקה וסריקת ברקודים ישירות מהטלפון.

5. 05

   אוטומציות שרצות לבד

   המלאי מתרענן מ־iCount כל שעה, הזמנות ופניות לקוחות מסופר־פארם נמשכות כל כמה דקות, הזמנות Wolt שהתפספסו מאושרות מחדש, ומסמכים מותאמים מול iCount — בלי שאף אחד צריך ללחוץ על כפתור.

6. 06

   Owl Tools וניטור

   כלי בק־אופיס שבו המנהל מתזמן משימות סנכרון, מעדכן את iCount מתיקי ייבוא של ספקים, ויוצר ב־iCount מוצרים שחסרים לעומת חנות Konimbo. מערכת ניטור בודקת שכל משימה עדיין רצה ושולחת התראה במייל כשמשהו נעצר.